Kontakta vårt team
Det här exempelteamet för kundsupport hjälper gärna till med frågor, kontorelaterade ärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Välj den avdelning som bäst motsvarar ditt ärende så att ditt meddelande kan skickas till rätt person. Om du har frågor om ditt konto eller betalningar kan du ta med relevant information i ditt mejl, men skicka aldrig lösenord eller fullständiga betalningsuppgifter. Kontaktuppgifterna nedan är fiktiva exempel som endast är avsedda för sidans layout och representerar inte en aktiv tjänst eller bekräftar att det går att komma åt ett konto.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] – Frågor om konton, teknisk hjälp och feedback. Tillgänglig dygnet runt. |
| Allmänna frågor | [email protected] – Allmän information. Mån–fre, 09:00–18:00. |
| Partnerförfrågningar | [email protected] – Förfrågningar om samarbeten. Mån–fre, 09:00–18:00. |
| Öppettider | Kundsupport: dygnet runt. Allmänna frågor och partnerförfrågningar: mån–fre, 09:00–18:00. |
Support via e-post
E-post är det bästa sättet att kontakta oss om utförliga förfrågningar, ärenden som rör ditt konto eller frågor som kräver en förklaring eller kompletterande dokument. Ange en tydlig ämnesrad så att vi kan skicka ditt meddelande till rätt person, och ta med aktuella kontaktuppgifter ifall vi behöver återkomma till dig. Då kan vi svara utan onödiga dröjsmål.
Kontaktformulär
Svarstid
De flesta supportärenden besvaras inom en arbetsdag. Om ditt ärende gäller ett mer komplicerat problem kan det ta längre tid att granska och lösa det, beroende på problemets karaktär. Ta med relevant information när du kontaktar supporten, så att teamet kan förstå din fråga och ge dig ett så bra svar som möjligt så snart som möjligt.
Återkoppling
Har du ett förslag eller en idé om hur webbplatsen kan bli bättre? Vi vill gärna höra vad du tycker. Berätta vad som fungerar bra eller vad som kan göras tydligare, så går vårt team noggrant igenom dina synpunkter. Din feedback hjälper oss att hitta sätt att förbättra tjänsten och göra webbplatsen enklare och trevligare att använda.